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根据Monetate的报告,8.01%的访客将产品放进了购物车,但是仅有1.42%的访客最终购买了商品,总体的购物车放弃率为82%。面对高购物车放弃率,事实上您不是束手无策。
很多是由于用户体验做的不够引起的。购物车放弃率的毒,没有万灵药可解。提供最低价格保证有助于消费者进行消费。比如说有些国际访客无法在国内的某些网站购物,由于他们的电话号码不是国内的,不满足结账表单中的电话输入项目验证规则。
另一方面,多步骤多页面表单比单独长表单的转化率要高,因为每一个步骤页面中涉及的表单项目相对比较少,适合访客填写心理。3.提供免运费研究发现运费在网上购物过程中起到不小的作用。目前,电商中很多采用了免运费的措施,您也应该尝试一下免运费。跟踪过程中,如果客户决定购买,您也可以继续询问其他信息,来填补客户信息。
4.做一个好的退款保证,一定要明确不含糊客户面对虚拟的电子商务网站,总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办?您可以参考Zappos.com网站,提供365天免费退货的服务。5.给出价格最低保证消费者总想货比三家,网上购物中消费者更容易在最后一秒因为价格而跑到别的电商比比。
网站有可能有一些没有被发现的错误。这么做的好处是,一方面可以降低购物车放弃率,最低限度您可以获得这些客户的联系方式。
看看减免运费后,减少购物车放弃率时,您的盈利是否大于运费带来的损失。请在购物过程中明确的将您的退款保证放在明显的地方。您可以根据【科利客提】提供的用户操作录像和热力图,将放弃购物的客户找出来,分析他们的购物体验。 想了解更多网站交易信息请访问A5交易:http://www.a5.net/forum-266-1.htmldocument.writeln('关注创业、电商、站长,扫描A5创业网微信二维码,定期抽大奖我们可以根据实际情况,有针对性的调整广告位。其次考虑对广告素材的优化,比如活动页的颜色、尺寸大小、文案等。
3、AD-3虽然点击量很低,但依然带来了转化,说明这个位置隐蔽,但是商品是用户所需要的。3、如果不想调整页面位置,还应该对活动中的商品进行调整优化,比如AD-2位置这个活动,选择商品替换,将热卖销量好的商品替换进来。
其次,通过分析这些数据为优化站内广告位创意、展现位置提供数据支撑。图一:(这是4个广告位的效果图)上面我们也提到了判定一个广告位是否效果好,我们可以看它所在页面的点击量、转化量、转化明细数这些指标。
而这些数据直观的反映出广告位的效果如何,点击量、转化量越高一方面说明广告位的位置好,另一方面反映出用户对站内的广告是否感兴趣以及用户的参与度。作者信息:99click商助科技,微信公众号:cn99clickdocument.writeln('关注创业、电商、站长,扫描A5创业网微信二维码,定期抽大奖。
此外我们还可以对广告的趋势做分析,掌握用户参与情况的变化等。文章分享了站内广告运营的一些方法,希望能给大家带来帮助。1、AD-1广告活动可考虑做一些推广,如广告投放,此外可以加大一些促销力度,比如会员特别促销优惠、延长促销时间等。精细化到每一个广告位所带来的转化量、订单销量等等。
AD-1的位置实现的转化明细数最多,点击量最高.AD-2的位置实现的转化量次之,但与AD-3相比,点击量远高于AD-3,再对比二者的转化明细数,不难发现AD-3的位置所带来的转化好于AD-2。2、AD-2虽然转化明细数次之,但综合数据与AD-3相比,此广告位效果不如AD-3的效果好,这反映出两方面原因,比如:用户对AD-2位置的广告活动参与度不高,活动缺乏新引力。
2、可以将AD-3的位置调整至页面醒目的区域,与AD-2的广告位进行互换。A广告位在实现的转化项目(如注册成功、订单成功等),所带来的点击量、转化量、转化明细等数据。
通过这些数据来综合判定广告位的效果,并有针对性的调整页面位置。为什么会有这样的结果呢?这就需要我们去分析产生的原因:1、综合对比四个广告位置的点击量,AD-1的最多,实现转化的明细数也是最多的,反应出这个位置可能是作为广告活动的主推位置,是网站页面比较显眼醒目的位置。
在这里提一下一般来说正文区广告得到的关注最多,其次是导航区,而平时被认为是优质位置的侧边栏得到的关注度最小。从上图可以看出:4个广告位,在转化项目“订单成功页”这一环节,3个广告位实现了转化。我们通过2张图为大家分析一下如何指导优化广告位。上述我们仅仅以转化项目“订单成功页”为大家分析了如何根据数据调整优化广告位,当然这并非是唯一依据,站内广告分析可以分析到其它的转化项目,如图所示:从上图我们可以看出,还可以分析到其它转化项目,比如上图我们看到的“注册成功、会员套餐、第三方登录等等。
首先我们来看一下,站内广告分析能为我们分析哪些数据。对于电商运营人员来说,最头疼的莫过于广告位的设置,尤其是每逢节日促销活动,如何合理运用广告位,这是每个运营人员不得不思索的问题。
文章开始前,我们来科普一下,什么是站内广告?所谓站内广告是指在网站首页或者其它页面,在显眼的位置为某些商品/活动做站内推广的一种形式。站内广告运营分析不仅仅是对站内重点活动的区域、图片进行分析,还可以分析整个网页每一个区域所带来的点击、转化等数据。
如下图所示:(我们截取某用户的网站首页)通过上图我们可以看:A广告位所在页面的点击量、转化量、转化明细等数据。对于电商运营人员来说,通过综合分析各个区域的数据,掌握用户的需求和关注度,及时调整优化广告位,使其实现最大价值,这也是提升销量最有效的途径。